Durante el período de enero a septiembre de este año ingresaron 2449 expedientes electrónicos a la Dirección de Defensa al Consumidor de Mendoza. De ese total, 1281 corresponden a denuncias de ciudadanos, de las cuales 819 se solucionaron y 407 se enviaron a Sumario para un dictamen legal.
En tanto que 55 expedientes continúan en trámite administrativo. Por esto, es posible señalar que el 64% de las denuncias ingresadas arribaron a una solución satisfactoria para las partes: denunciante y denunciada.
Al respecto la titular de este organismo, Mónica Lucero, señaló: “Este año ha sido muy positivo respecto al trabajo conjunto con los municipios provinciales para unificar criterios y transmitir las nuevas normas legales de defensa del consumidor”.
Inspecciones en comercios
- Se realizaron 2.181 inspecciones y se labraron 696 actas
Multas aplicadas y recaudación
- Resoluciones de multas: 108, por un total de $19.189.000
- Total percibido por multas aplicadas: $7.895.435