El Ministerio de Producción, a través de su Dirección General de Desarrollo Productivo, presentó los resultados de un relevamiento realizado en los principales corredores comerciales de Mendoza como parte del programa Mendoza + Comercio. Esta iniciativa tuvo como objetivo evaluar el comportamiento de los consumidores y la actividad comercial en la provincia.
Durante la presentación, Mauricio Pinti Clop, Director General de Desarrollo Productivo, destacó la importancia de contar con datos precisos: “Este relevamiento nos ha permitido obtener una visión detallada de cómo se comportan los consumidores y qué esperan de los comercios. Esta información es fundamental para ofrecer herramientas que les permitan adaptarse y crecer, generando un impacto positivo en la economía de toda la provincia”.
El estudio incluyó comercios de diversos sectores y tamaños, y proporcionó una base de datos para la creación de programas de fortalecimiento adaptados a las necesidades de cada empresa. Se analizaron tendencias de consumo, medios de pago más utilizados y expectativas de los consumidores, con el objetivo de ofrecer soluciones concretas a los desafíos identificados, mediante capacitaciones y programas de financiamiento.
Detalles del relevamiento
El relevamiento fue llevado a cabo a través del Programa Más Comercio y permite extraer importantes conclusiones en cuanto al comportamiento del consumidor en Mendoza.
Perfil demográfico: La mayoría de los encuestados son mujeres (70,73%), predominando en todas las regiones y grupos etarios. Las mujeres de 40-49 años constituyen el mayor grupo entre ellas, mientras que, en hombres, la mayoría se encuentra en el rango de 50-59 años.
Preferencias geográficas: Gran Mendoza concentra el mayor porcentaje de encuestados (51,92%), con una representación homogénea en el Valle de Uco, Zona Este y Zona Sur (aproximadamente entre 15% y 17%).
Nivel educativo: Los niveles de educación más comunes son “Secundario Completo” (28,48%) y “Universitario Completo” (26,23%). Las preferencias educativas varían según las regiones: Valle de Uco destaca en “Secundario Completo”, Zona Este en “Universitario Completo”, y Zona Sur en “Universitario Incompleto”.
Preferencias de compra: La tienda física de cercanía es la opción preferida a nivel general (48%), especialmente para alimentos, bebidas, farmacia y perfumería. La tienda física en la Ciudad de Mendoza es más popular para indumentaria y calzado, mientras que la tienda online provincial es la menos utilizada (3,3%).
Medios de pago y rubros: La tarjeta de crédito es el medio de pago predominante en la mayoría de los rubros, especialmente en electrónica y turismo. Las tiendas físicas siguen siendo preferidas para alimentos y productos básicos, mientras que las compras online se inclinan hacia el turismo y la electrónica.
Motivaciones de compra: La comodidad y accesibilidad son los factores principales para la elección de tiendas físicas locales, mientras que las tiendas online son preferidas por ahorro de tiempo, precios competitivos y la variedad de productos.
Medio de transporte: El automóvil particular es el principal medio de transporte para las compras, especialmente para la adquisición de alimentos y bebidas.
Los resultados del relevamiento proporcionan una comprensión detallada de las preferencias y hábitos de los consumidores mendocinos. Esto permitirá al sector comercial adaptar sus ofertas y mejorar la experiencia de compra, optimizando los recursos y capacidades en un contexto de consumo cambiante.
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