La Ciudad de Mendoza se ha destacado por su enfoque integral en la seguridad ciudadana, utilizando programas innovadores y tecnología avanzada para proteger a sus habitantes. Así, dos herramientas importantes de este tema son Ojos en Alerta y Alarma Comunitaria, las que incorporan recursos tecnológicos y promueven la participación activa de los ciudadanos en la prevención de delitos, mejorando así la calidad de vida y la seguridad en la capital.
Actualmente, la Ciudad cuenta con un total de 262 cámaras del Centro Estratégico Operativo (CEO) y 303 cámaras municipales distribuidas en edificios municipales y vía pública, sumando 565 dispositivos de vigilancia en total. Además, el programa Ojos en Alerta ha capacitado a 13.121 ciudadanos, mientras que el sistema de Alarma Comunitaria se ha implementado en 159 ubicaciones estratégicas de barrios capitalinos. A partir de estos mecanismos de prevención, en promedio, se reciben 30 alertas de situaciones por día, lo que permite actuar a tiempo frente a hechos sospechosos y, en colaboración con la Policía de Mendoza, evitar acciones delictivas.
Ojos en Alerta, lanzado en 2020, ha capacitado a más de 13.000 personas, logrando preparar a usuarios para identificar y disuadir delitos y actitudes sospechosas. Este programa está diseñado para que la comunidad se involucre en la prevención y luche contra el delito desde sus celulares, utilizando WhatsApp sin exponerse a peligros.
La información recibida a través de este medio es gestionada por el Centro de Visualización Municipal, donde se detectan y previenen acontecimientos como delitos, situaciones sospechosas, accidentes viales, emergencias médicas, y se activan botones de pánico, entre otras funciones. De esta manera, se proporciona una respuesta rápida y efectiva frente a cualquier situación de inseguridad en coordinación permanente con la Policía.
Por su parte, Alarma Comunitaria, introducido en 2021 como complemento a Ojos en Alerta y otros recursos municipales, permite a los vecinos notificar sobre incidentes en la zona. A través de este programa, puede darse aviso, también, de hechos de violencia de género, donde sólo se notifican al Centro de Visualización para que se actúe según el protocolo. Además, la plataforma da la posibilidad a los usuarios de enviar alertas a contactos seleccionados, informando su trayecto a casa para asegurar que lleguen a salvo.
La Ciudad de Mendoza también se ha dotado de otras herramientas para fortalecer las estrategias de prevención ciudadana, incluyendo más de 300 cámaras de seguridad municipales distribuidas en todo el territorio. Estas se suman a las 262 cámaras del CEO, operando todas en conjunto desde el Centro de Visualización.
Con la implementación de estos programas y herramientas, la Municipalidad de la Ciudad de Mendoza refuerza su compromiso con la seguridad y bienestar de sus ciudadanos, estableciéndose como un referente en la gestión integral de la seguridad urbana.