Netflix se ha convertido en una pieza clave en temas de entretenimiento para el consumidor. Este lugar privilegiado le ha permitido generar un jugoso negocio alrededor de su servicio. Muchas de las personas pasa gran parte del tiempo libre viendo series o películas, y prácticamente no prende el televisor.
El avance de este sector no sólo se mide en alcance; el tiempo usuario que es capaz de concentrar es importante y va en aumento.
Del total de los usuarios de estas plataformas, cuatro de cada diez ve un capítulo de una serie al día. La proporción incrementa a cinco de cada diez si del grupo de 25 a 34 años se trata.
Los 90 segundos
Si bien muchos factores han influido para que la plataforma alcance estos números, lo cierto es que gran parte de este éxito se debe a la sólida estrategia de marketing que está detrás de la plataforma, en donde la regla de los 90 segundos es crucial.
Luego de estudiar a sus usuarios, Netflix encontró que solo tiene 90 segundos para conseguir que el usuario que accede a su plataforma empiece a reproducir un contenido.
Si el cometido no se logra en este tiempo las posibilidades de que el tiempo del usuario se destine a otras plataformas o medios es muy alto, lo que de ninguna manera conviene al servicio, por lo cual, piensa cada decisión que toma milimétricamente.
Lo interesante sobre esta esta cifra no es el tempo que Netflix se ha puesto como limite para cautivar a sus espectadores, sino en cómo logra que más de uno se enganche en menos de ese minuto y medio.
Como la mayoría de las empresas tecnológicas en la actualidad, Netflix juega con el "recorrido del usuario" para anticiparse a sus deseos en función de sus presencias, lo que es especialmente valioso si se considera que las personas dedican 1.8 segundos para decir si ven o no cierto contenido.
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