La llamada robotizada, conocida como robocalling, ha convertido en una verdadera molestia para muchos usuarios. Sin embargo, detrás de esta llamada "inocente" puede esconderse una trampa peligrosa.
Según especialistas, la robocalling es un sistema automático que genera llamadas para verificar si la línea está activa. Esto puede ser el primer paso para una ingeniería social, donde se busca obtener información personal para apoderarse de la cuenta o entablar una conversación.
La realidad es que muchos de nosotros hemos recibido llamadas robotizadas, que se presentan como promociones o mensajes importantes. Sin embargo, es importante tener cuidado y no compartir información personal con desconocidos.
En Argentina, existen medidas para evitar recibir publicidad en el teléfono. El Registro Nacional No Llame es un sistema que nos permite anotarnos si no queremos recibir publicidad y denunciar a las compañías que no respetan ese listado.
Sin embargo, la robocalling no es solo un problema de molestias. Hay casos en otros países donde se han reportado pérdidas millonarias debido a estafas cometidas a través de llamadas robotizadas.
La captura de audio
Una de las finalidades de estas llamadas es obtener una pequeña fracción de audio de la voz de la persona que responde. Este fragmento puede ser replicado posteriormente con inteligencia artificial para ejecutar fraudes más complejos. Un ejemplo de esto es el caso de Paddric Fitzgerald, un padre de familia que recibió una llamada de un número desconocido. Durante la llamada, escuchó a su hija gritar en el fondo, afirmando que estaba en peligro. Sin embargo, la voz que escuchó no pertenecía a su hija, sino que era una recreación generada por inteligencia artificial.
La tecnología IA
Con la evolución constante de las tecnologías de IA, este tipo spam representa una amenaza cada vez más sofisticada. La robocalling se ha convertido en un problema creciente tanto para los usuarios individuales como para las organizaciones. Las empresas deben estar alertas para evitar caer en la trampa y proteger a sus empleados y clientes.
La verdadera intención detrás de las llamadas que cuelgan
Las llamadas telefónicas de números desconocidos que cuelgan inmediatamente después de que la persona responde pueden parecer inofensivas al principio, pero en realidad, son un método utilizado para múltiples fines. Estas llamadas, conocidas como robocalls, pueden tener objetivos malintencionados y es importante comprender su verdadera intención.
Verificar la activación del número
Uno de los propósitos más comunes de estas llamadas es verificar si un número telefónico está activo y si hay alguien que lo atienda. Cuando la persona contesta, la información se registra y puede ser vendida a terceros o utilizada en campañas de spam telefónico más elaboradas.
Conseguir información personal
La información registrada puede ser utilizada para obtener información personal sobre la persona que contestó, como su nombre, dirección o número de teléfono. Esta información puede ser vendida a empresas que buscan contactar a personas con necesidades específicas o que desean promocionar sus productos o servicios.
Incluir en bases de datos
El número validado puede convertirse en el objetivo de futuras llamadas automáticas, mensajes promocionales no deseados, o incluso ser incluido en bases de datos que circulan entre distintos grupos que se dedican a este tipo de actividades.
Claves para no caer en la trampa del robocalling
Para evitar caer en la trampa, es importante usar el sentido común. Si alguien se presenta como del Ministerio de Salud o un banco, no creer que sea cierto. No compartir claves privadas ni información personal y esperar antes de tomar medidas.
Además, es fundamental activar la doble autenticación en los servicios que tengamos, especialmente en WhatsApp, para evitar que puedan apoderarse de la cuenta.
Existen herramientas como Hiya o Truecaller, o los sistemas propios de Google y de Apple, que nos permiten reportar números de teléfono si creemos que están haciendo spam o intentando un fraude.
No dejarnos vencer por la ansiedad. Si alguien realmente quiere comunicarse con nosotros de forma lícita, lo intentará varias veces y por varios medios. No respondamos a llamadas que nos parecen sospechosas y no compartamos información personal.
Cómo evitar llamadas de spam en dispositivos Android y iPhone
Las llamadas de spam pueden ser molestas y perjudiciales, pero hay formas de evitarlas. A continuación, te presentamos los pasos para ajustar las configuraciones de tu dispositivo Android y iPhone para evitar recibir llamadas de spam.
Dispositivos Android
- Abrir la aplicación de Teléfono.
- Ir a la sección de ‘Configuración’.
- Seleccionar ‘Identificador de llamada y spam’.
- Activar la opción de ‘Filtrar llamadas de spam’.
Dispositivos iPhone
- Ir a la configuración general.
- Dirigirse a la opción de ‘Teléfono’.
- Seleccionar entre las siguientes opciones:
- Silenciar llamadas de números desconocidos.
- Bloqueo e identificación de llamadas (funciona para silenciar llamadas que el operador identifica como posible engaño o fraude).
Consejos adicionales
- No compartas información personal con desconocidos.
- No respondas a llamadas que no reconoces o que te parecen sospechosas.
- Registra los números de teléfono que te llamen con frecuencia y reporta los números de spam.
- Utiliza aplicaciones de bloqueo de llamadas como Hiya o Truecaller para ayudarte a identificar y bloquear llamadas de spam.
Te puede interesar