Entorno Económico aprovechó la visita a Mendoza de Leandro Florio, director comercial de DHL Express, para dialogar sobre la actualidad de la empresa en Mendoza y de la llegada de un nuevo producto destinado al envío de vino desde la bodega a la mesa del turista y de la apertura del nuevo punto de venta de DHL en la Ciudad de Mendoza. "Abrimos este punto de venta en Mendoza con una inversión casi de 100.000 euros y estamos muy contentos. Nos está yendo muy bien y está destinado para microemprendedores que quieran potenciar sus productos al mundo desde Mendoza al mundo o para aquel que quería mandar un documento. Por eso decimos que el servicio va desde un sobre hasta un envío de 1000 kilos. Lo manejamos la misma manera, tenemos nuestro avión propio", detalló el ejecutivo.
¿Qué representa Mendoza para DHL?
Mendoza es un punto clave para nosotros, tenemos nuestra operación propia en Godoy Cruz y sumamos ahora este punto de venta apuntando a este nuevo producto Wine Express destinado a las bodegas donde vienen los turistas a hacer sus catas de vino y luego quieren comprar esos vinos. Cuando se van de la bodega pagan el vino y el envío les llega a destino, directamente a su casa. Hoy estamos arrancamos con Estados Unidos.
¿Qué disponibilidad tiene hoy y como es la operatoria?
Lo lanzamos con cinco bodegas, pero la idea de seguir expandiéndonos en Mendoza y con otras provincias como puede ser San Juan o Salta. Por el momento es para turistas estadounidenses.
La operatoria es sencilla, primero la bodega tiene que recibir turistas y conexión a Internet. Nosotros le damos la tablet, el programa se lo facilitamos nosotros, dentro de la bodega tenés una tablet con el servicio de DHL para hacer la registración del producto que se quiere enviar y luego tenemos un servicio de atención al cliente muy completo y que descarta cualquier duda de los que usan el servicio.
¿Cómo es la actualidad de DHL en el país?
Nosotros nos instalamos en 1979 en el país. Estamos en plena expansión el interior con 25 puntos de venta, 8 inaugurados en los últimos tres años. Estamos en enCordoba, dos en Rosario, Tucumán, Mendoza. Hoy estamos sumando no solo puntos de venta, sino ejecutivos de cuentas, sí, en un principio teníamos cinco ejecutivos para todo el país. Hoy tenemos 10.
Nuestro negocio son envíos internacionales desde un documento hasta 3000 kilos de Argentina al mundo y del mundo a Argentina, ese es nuestro negocio este fuerte, con 250 aviones dando vuelta por el mundo.
¿Qué productos están al tope de la lista?
Los principales productos que se envía desde Argentina son cuero, dulce de leche, alfajores, Lo que se te ocurra y, desde china China China llegan muchos repuestos, productos textiles, partes para celulares.
¿Qué características competitivas tienen como empresa?
La característica competitiva que tiene DHL es la rapidez y la seguridad. DHL Group es una empresa alemana que tiene como premisa tener clientes contentos y empleados contentos. Además, para el 2050 nuestro objetivo es cero emisión neta. En Argentina, el 17% de nuestra flota de camionetas son eléctricas, vamos a abrir un punto de venta con paneles solares, entonces 100% amigable. Inclusive, tenemos un producto que se lo ofrecemos a nuestros clientes y el cliente después de un año tiene un certificado de obviamente de un tercero que le dice cuánto impactó su huella de carbono con los envíos en DHL. Además, nuestros aviones usan nafta especial a base de aceite usado y eso impacta un 70% menos en la huella de carbono.
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