La modalidad home office implicó la necesidad de actualizar el equipamiento tecnológico de muchas personas y empresas. El eCommerce tomó protagonismo en el crecimiento de ventas.
Dentro de los grandes cambios que implicó para las personas la aplicación de la cuarentena obligatoria, el traslado de las tareas profesionales diarias al hogar gracias a metodologías de home office fue uno de los más significativos. Para garantizar un flujo de trabajo eficiente y productivo, muchos han aprovechado esta situación para actualizar su equipamiento tecnológico y se han comprado una notebook potente y confiable para que los acompañe durante largas jornadas laborales.
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En las dos semanas previas al inicio del aislamiento obligatorio, ASUS -compañía líder en el desarrollo y fabricación de productos electrónicos que destacan por su innovación- registró un aumento del 400% en sus ventas online semanales, en comparación con una semana habitual. “Incluso antes de que comience la cuarentena obligatoria, los consumidores ya mostraban un gran interés por los equipos de computación, previendo la necesidad de contar con las mejores herramientas para poder llevar a cabo tanto tareas laborales como de ocio, durante un período incierto de tiempo”, señala Matías Plaul, Gerente de Producto de ASUS en Argentina.
En este contexto de cuarentena, las plataformas de venta digital dejaron de ser una oportunidad más de contacto con el cliente y pasaron a ser una necesidad esencial para el desarrollo del negocio. “En ASUS estamos desarrollando una estrategia de partners para las ventas online desde mediados de 2019”, comenta Plaul. Es por esto que, como respuesta a la creciente demanda advertida en este canal, la compañía lanzó su sitio oficial de eCommerce exclusivo de ASUS en asociación con Espacio Electrónica.
Una vez que en Argentina se abrieron los canales de eCommerce para productos tecnológicos, las ventas de ASUS volvieron alcanzar picos de un 400% respecto de una semana habitual. La rápida adaptación de muchos de los retails y negocios les permitió a las compañías responder a tiempo a una altísima demanda a través de un único canal: el eCommerce. Tanto es así, que de acuerdo a un reciente informe de MercadoLibre, la categoría notebooks ocupa el primer puesto de los productos más buscados en Argentina durante las últimas semanas y las compras de computación dentro del sitio crecieron en un 55%.
“La migración de los canales de venta físicos hacia los digitales era un proceso creciente que a raíz del aislamiento social obligatorio se vio súbitamente acelerado. Creemos que esta inserción del eCommerce en la vida cotidiana de la población llegó para quedarse, incluso en aquellas personas que experimentaron una compra 100% online por primera vez”, observa Plaul.
Luego de la estabilización de los valores de venta en sus cifras normales, la alta demanda de estos productos llevó en algunos casos a una baja significativa en los niveles de stock en los retailers. Aquellos usuarios todavía interesados en adquirir una nueva notebook se encontraron con una oferta mucho menor que la que existía hace algunas pocas semanas. Al respecto, desde ASUS aclaran: “Estamos modificando los modos de transporte, pasando del marítimo al aéreo, para reducir los tiempos logísticos y asegurar el reaprovisionamiento de nuestros clientes en un tiempo de entre tres y cuatro semanas”, comenta Plaul.