En el dinámico mundo del turismo, el reconocimiento a la excelencia y la sostenibilidad se ha convertido en una prioridad. En 2023, el Grupo Iberostar otorgó los prestigiosos Premios Estrella a diferentes agencias y operadoras de turismo como ser Tower Travel, con el objetivo de destacar su colaboración y compromiso con el turismo responsable. Estos premios no solo celebran la calidad en el servicio, sino también el compromiso con la sostenibilidad, un pilar fundamental para Iberostar y sus socios estratégicos.
¿Qué son los Premios Estrella de Iberostar?
Los Premios Estrella de Iberostar se han establecido como un reconocimiento a los socios que destacan en su colaboración y promoción de productos del grupo hotelero. Estos premios celebran el esfuerzo, la innovación y el compromiso con la calidad y la sostenibilidad en el sector turístico. La edición de 2023 no fue la excepción, y Tower Travel fue uno de los principales galardonados, reconociendo su esfuerzo constante por mejorar la experiencia del cliente y promover prácticas turísticas.
Tower Travel y su impacto en el turismo
Tower Travel, también conocida como Elementa SRL, es una empresa líder en la industria del turismo, dedicada a proporcionar experiencias de viaje excepcionales y personalizadas. Con un enfoque en la calidad, la innovación y la sostenibilidad, Tower Travel se ha ganado una reputación como un socio confiable y de confianza para viajes memorables en todo el mundo.
Con una trayectoria de más de 25 años en el mercado, el objetivo de la operadora es acercar a los diferentes clientes a sus destinos mediante un trato cordial, amable y orientado a sus expectativas para construir relaciones duraderas. Es por eso que sus más de 100 colaboradores están dedicados a garantizar el mejor servicio a las agencias de turismo del país y del mundo.
La excelencia en el servicio al cliente es otro aspecto en el que Tower Travel destaca. Desde el momento en que una agencia de viajes realiza una consulta hasta el final de su viaje, el equipo de Elementa SRL se esfuerza por brindar un servicio excepcional y personalizado. Cada una de ellas, es tratada con atención y cuidado, con el objetivo de superar todas sus expectativas y garantizar que su experiencia de viaje sea inolvidable en todos los aspectos.
Asimismo, la operadora ha sido un socio clave para Iberostar, destacándose no solo por su excelencia en el servicio, sino también por su compromiso con la sostenibilidad. El "Tower Experience", una de sus iniciativas más innovadoras, ha permitido a los agentes de viajes vivir experiencias inmersivas en destinos como Cuba, combinando el disfrute del viaje con una perspectiva de sostenibilidad. Este enfoque no solo mejora la formación de los agentes de viajes, sino que también promueve un turismo más consciente y responsable.
Reconocimientos internacionales a Iberostar en 2023
En 2023, Iberostar también ha sido reconocido internacionalmente por sus esfuerzos en sostenibilidad. Entre los galardones más destacados se encuentran los premios Marie Claire UK Sustainability Awards, donde Iberostar fue galardonado en la categoría de "Travel & Leisure - Hotel Global Group". Este reconocimiento se debe a sus estrategias de economía circular y sus acciones para reducir residuos y emisiones de carbono, así como su esfuerzo por obtener mariscos de fuentes 100% responsables.
Impacto de los Premios Estrella en el sector turístico
Los Premios Estrella de Iberostar no solo son un reconocimiento a la excelencia, sino que también tienen un impacto significativo en el sector turístico. Al destacar las mejores prácticas y promover sus servicios, estos premios inspiran a otras empresas a seguir el ejemplo de Iberostar y sus socios, fomentando un turismo más responsable y consciente.
El reconocimiento a Tower Travel en 2023 subraya la importancia de la colaboración entre las empresas del sector para lograr objetivos comunes de sostenibilidad y excelencia. Este tipo de alianzas no solo beneficia a las empresas involucradas, sino que también mejora la experiencia del cliente y contribuye a la protección del medio ambiente.
La importancia de la sostenibilidad en el turismo moderno
La sostenibilidad se ha convertido en un elemento crucial para el éxito a largo plazo en el sector turístico. Los viajeros de hoy en día están cada vez más conscientes de su impacto ambiental y buscan opciones que minimicen este impacto. Empresas como Iberostar, que lideran con el ejemplo, están en una posición única para influir positivamente en el comportamiento de los consumidores y promover prácticas más sostenibles en toda la industria.
El compromiso de Iberostar con la sostenibilidad, ejemplificado por sus metas de eliminación de residuos y neutralidad de carbono, demuestra que es posible combinar la excelencia en el servicio con la responsabilidad ambiental. Este enfoque no solo mejora la reputación de la empresa, sino que también atrae a un segmento creciente de viajeros conscientes.