El turismo en Mendoza es la industria que más ha crecido en las últimas décadas y en la actualidad, la tecnología está al servicio del estudio de los potenciales mercados para atraer a la provincia.
Cristina Mengarelli es la directora de Promoción Turística e Inteligencia de Mercado del EMETUR y entrevistada al respecto de cómo se utilizan las herramientas tecnológicas para promocionar Mendoza en Radio Jornada (91.9) Mengarelli explicó las acciones y el estudio de datos que proporcionan las redes sociales.
Básicamente, con las herramientas tecnológicas se han detectado cuatro principales destinos internacionales interesados por Mendoza y a los que buscan apuntar: Estados Unidos, México, Colombia y Brasil.
Megarelli destacó además, cómo se ha dejado atrás en la provincia la estacionalidad y la oferta de los cambios en la forma de hacer turismo: menos días y buscando vivir experiencias diferentes, como las que proporciona el turismo de bodegas.
La lectura de datos como herramienta para atraer turismo internacional
La funcionaria explicó que desde su dirección lo que hacen es estudiar el caudal de datos que proporcionan las redes sociales, que es realmente muy grande.
“De diez personas que buscan destinos turísticos, ocho lo hacen a través del móvil” sostuvo.
En este sentido, pudieron detectar que una gran cantidad de buyers turísticos –personas que ofrecen y venden destinos para visitar- de Estados Unidos, México, Colombia y Brasil se interesaban en promocionar el destino Mendoza.
Con Brasil, la ventaja es que se tiene conectividad directa, que también la hay con Chile, Perú y Panamá. Gracias a esta última, se puede apuntar a Estados Unidos como mercado, porque la conectividad si bien no es directa, es inmediata, como así también al resto de países de Centroamérica.
“Nos basamos en la cantidad de turistas que ingresan por mercado y las solicitudes que se realizan a los buyers, a aquellos potenciales compradores de nuestro destino. Hemos recibido inquietudes de Estados Unidos, de diferentes lugares, México también, por lo cual estamos tratando de incorporar en la agenda de promoción a estos destinos para mostrarles realmente lo que es el destino Mendoza", manifestó la funcionaria.
Agregó, además que “analizamos los datos que tienen que ver con la pauta publicitaria que hacemos. Más allá de publicar al destino Mendoza y mostrarlo en Google, en YouTube, nosotros tenemos una fortaleza importante en el manejo de redes. Pautamos en estos mercados”
Mendoza más allá del enoturismo
Según explicó Mengarelli, lo que se busca es mostrar que Mendoza es más que turismo de bodegas, mostrar que no es solo el vino lo que tiene para ofrecer. También los paisajes, como alta montaña y destinos del sur como la Payunia.
Además, la oferta gastronómica es muy abundante y de excelencia. Así lo demuestra la realización de la presentación de la prestigiosa guía internacional Michelin, que ya ha premiado con estrellas a restaurantes mendocinos.
En el mismo sentido, la funcionaria destacó que Mendoza, es la única provincia del interior del país que cuenta con cuatro hoteles de cinco estrellas de cadenas internacionales.
Romper la estacionalidad
Mengarelli sostuvo que en Mendoza se ha superado el calendario oficial de fechas turísticas, como Vendimia y Semana Santa. Actualmente, toda esta variada oferta ha provocado que el flujo turístico sea estable y que no haga picos como tradicionalmente ha sucedido.
“Esa mezcla de la gastronomía, de lo cultural, ese encanto que hace que Mendoza tenga una oferta sostenida, y que a lo largo del año hayamos perdido quizás la estacionalidad. Tenemos gran cantidad de gente, quizás, sostenida durante todos los meses del año, y no se identifiquen esos picos de altas y bajas”, sostuvo.
La funcionaria explicó, además, que la gran oferta de alojamientos, sobre todo de hoteles de alta gama se cubra con las convenciones, los incentivos, la gente que viene a Mendoza por este tipo de ocasiones. “Vienen por un incentivo laboral, les gusta Mendoza y luego vuelven con su familia y amigos”
Mendoza se suma a los cambios en la modalidad de hacer turismo
La directora sostuvo que la tendencia en turismo actualmente es que la gente elija salir menos días pero más veces al año y esto genera un sostenimiento ya sea para el alojamiento, para los prestadores de servicios y para el sector privado.
“Lo que hacemos es seguir el ritmo del mundo, cambió la modalidad y por esto la oferta debe cambiar”, cerró.